SUPERMERCADO TECH 2026

Tecnologia no varejo: automação no processo, inteligência na decisão.

Romualdo Fernandes

Gerente de Desenvolvimento de Melhorias, fábrica de software CISSPoder

Quem sou

Romualdo Fernandes

Gerente de Desenvolvimento na CISS S.A

Tenho mais de 16 anos no mercado de software. Sou ex-presidente da Sudotec (Centro Tecnológico do Sudoeste do Paraná), e atualmente lidero equipes de desenvolvimento na criação de soluções para o varejo alinhadas às tendências de IA e automação.

Produto

Kanban

Scrum

Metodologias Agile

Gestão de projetos

Meu trabalho é transformar dores e oportunidades do varejo em soluções.

Duas dores, uma solução

A DOR

A RESPOSTA

Falta de mão-de-obra com rotatividade alta

Automação no processo

Excesso de dados, falta de clareza

Inteligência na decisão

A solução está na tecnologia. O que muda o jogo é onde você coloca ela.

Como a gente chegou nessas respostas dentro da CISS?

O caixa fechado nem sempre é falta de movimento. Quase sempre é falta de gente.

O custo que quase ninguém calcula: o que vai embora com quem sai

Contrata

→

Treina

→

Começa a render

→

Sai

O processo que mora na cabeça de uma pessoa vai embora junto com ela.

O problema vai além de encontrar gente. É depender de gente para tarefa que não agrega em nada.

EXIGE JULGAMENTO

SÓ EXIGE EXECUÇÃO

Negociar com o fornecedor

Conferir Pedido X Nota

Definir o que entra e o que sai de produtos

Lançar nota a nota

Atender bem o cliente

Sugerir abastecimento de gondola

Aplicar o preço na data

Nos últimos 30 dias, você operou um caixa, repôs uma gôndola ou conferiu uma nota?

Nos últimos 30 dias, você operou um caixa, repôs uma gôndola ou conferiu uma nota?

Se está faltando gente na execução, quem está cobrindo?

A execução cobra no mesmo dia, então ela ganha. A decisão não cobra ninguém, então ela espera.

Todo processo dentro do sistema gera número. Nenhuma pessoa consegue acompanhar todos.

Cada venda no caixa

Cada troca de preço

Cada item cadastrado

Cada ajuste de estoque

Cada recebimento de cartão

Cada documento fiscal

Está tudo registrado, mas quem te avisa quando algum deles foge do padrão?

Relatório é retrovisor

O RELATÓRIO RESPONDE

Quanto eu vendi no mês?

VOCÊ PRECISA SABER

O que exige a minha atenção hoje?

A primeira dor tirou o seu tempo. A segunda tirou a sua visão.

De onde vêm as ideias

Chamados do suporte

Visitas e implantações

Comitês e conversas com clientes

Dados de uso do sistema

Mudanças na legislação

→

ROTEIRO DE DESENVOLVIMENTO

Quem escreve o nosso roteiro de desenvolvimento é a operação de vocês.

A régua que a gente usa

AUTOMAÇÃO

Automatizar o que é repetitivo e não decide nada

INTELIGÊNCIA

Dar inteligência onde a decisão é humana

Informação → ação → resultado

EXEMPLO PRÁTICO

Recepção inteligente: autorização automática de notas fiscais de entrada

01

O fornecedor emite a nota

02

Confere o pedido de compra contra a nota de entrada

03

90+

regras de validação aplicadas

04

Aprova a nota fiscal e libera a conferência

A conferência física dos itens continua sendo feita pela loja. Os próximos passos do projeto incluem a escrituração automática da nota, gerando dados para os módulos de estoque, custos, preços, fiscal e financeiro.

Onde mora um dos maiores gargalos, preciso ter a mercadoria em estoque para vender!

RECEPÇÃO INTELIGENTE

Do XML à nota lançada, em seis passos

01

Fornecedor emite a nota

NF-e autorizada pela SEFAZ

Ninguém no varejo digita nada a partir daqui

02

CISSPoder captura na SEFAZ

O Radar XML busca o documento e insere a nota na Recepção Inteligente

Só entram empresas e fornecedores habilitados

03

Busca o pedido elegível

Tag <xPed> do XML, quando vier preenchida

Ordem configurada: mais recente, mais antiga ou maior quantidade de itens iguais

Desempate por valor total e data de entrega

Busca em grupo econômico, pedidos parciais e vencidos

04

+90 regras, em 7 grupos

Compara nota × pedido

Quantidades e valores: quantidade, valor unitário e total, vencimento das parcelas

Cadastro do produto e do fornecedor

Tributação da nota

Cada regra bloqueia, só alerta, ou vira exceção do fornecedor

05

Libera a conferência física

A autorização de recepção nasce sozinha e cai no coletor

A loja confere a mercadoria; a exceção é que chama gente

06

EM HOMOLOGAÇÃO

Grava a nota automaticamente

Estoque — entrada dos itens conferidos

Financeiro — parcelas e vencimentos

Custos — reposição e médio

Preços — sugerido e margens

Contábil — lançamentos da nota

Fiscal — escrituração para o SPED

Cinco passos já rodando em produção. O sexto fecha o ciclo sem digitação.

Automação focada na regra, e deixa apenas a exceção para o usuário

EXEMPLO PRÁTICO

Quanto maior a maturidade do processo, maior é o % de automação.

RECEPÇÃO INTELIGENTE

Resultados reais de dois clientes pilotos

PILOTO A

40 lojas · ~20 mil notas por mês

+2 lojas grandes na operação, com uma pessoa a menos na equipe

USO DA FERRAMENTA

49%

→

58%

pico 76%

NÍVEL DE AUTOMAÇÃO

40%

→

46%

pico 65%

PILOTO B

15 lojas · ~3 mil notas por mês

A equipe absorveu outras atividades da empresa, sem aumentar o quadro

USO DA FERRAMENTA

56%

→

80%

pico 99%

NÍVEL DE AUTOMAÇÃO

44%

→

53%

pico 72%

Os picos mostram até onde as operações chegaram nos melhores dias.

OUTROS EXEMPLOS

Automação ao longo do processo

Estoque Minimo e Maximo Automático

Abastecimento Automático

Execução automática de fórmulas de produção

Registro instantâneo e retorno automático de boletos

Importação e conciliação bancária automática

Registro do contas a pagar e DDA automático

A decisão continua sendo humana. O que saiu foi a repetição.

Carga Automática para Balança

Fechamento Automático de Convênios

Atualização de preços automática

Automatizar o processo resolve a execução. Não resolve a decisão.

A INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL DA CISS

CISSA

Gestão inteligente

Começa no CISSPoder

Agente de promoções

Começa no CISSLive

Base do conhecimento

Todo o ecossistema CISS

Atendimento

Canais de suporte da CISS

Cada frente começa onde resolve a dor mais imediata, e avança para o outro ERP na sequência.

CISSA GESTÃO INTELIGENTE

Antes da loja abrir, a leitura já está feita

1

Monitora insights

críticos, oportunidades e monitoramento já priorizados

2

Detalha análises

“Ver mais” abre o cálculo por trás do alerta

3

Entende ações

“Aprofundar análise” conversa com a CISSA

4

Calcula resultados

impacto em R$ acompanhado por insight

5

Assistente

conversa e pede ajuda sobre os insights ou mais informações

CISSA GESTÃO INTELIGENTE

O que exige a sua atenção hoje

CRÍTICO

Produto em ruptura

Margem caindo

OPORTUNIDADE

Produtos que vendem juntos

Sugestão de oferta

MONITORAMENTO

Curva ABC

Capital parado

20+ insights

previamente identificados pela CISS, com base na sua experiência de mais de três décadas atuando no segmento supermercadista.

Quanto tempo você levaria para chegar nesses números hoje?

Três perguntas para refletir

01

Qual processo repetitivo consome mais horas da sua equipe por semana?

02

O seu cadastro sustenta uma decisão automática hoje?

03

Quais são os cinco números que você quer ver toda manhã antes de abrir a loja?

Automação é para apoiar a sua equipe no que o sistema faz melhor.

Inteligência na decisão é para você parar de descobrir o problema depois que ele já custou dinheiro.

Romualdo Fernandes

A IA vai apresentar informações e sugerir ações, a decisão continua na gestão.

romualdo.fernandes@ciss.com.br | ciss.com.br